É um sistema de venda a crédito (Pré-Pagamento) de electricidade. É uma tecnologia de ponta à disposição dos consumidores, que lhes oferece a possibilidade de controlar os seus gastos de energia, isto é, permite ao consumidor decidir sobre quanto quer ou pode gastar durante um determinado período de tempo.
A implementação do CREDELEC pela EDM iniciou em 1995 com um projecto piloto que abrangeu 500 clientes.
Vantagens do sistema Pré-pago de Energia Eléctrica (CREDELEC)
- Dentre as diversas vantagens do sistema de "Credelec" há a destacar as seguintes:
- Melhoria da gestão no uso de energia por parte dos clientes;
- Maior transparência no processo de consumo de energia;
- Eliminação de corte no fornecimento de energia por atraso/falta de pagamento;
- Possibilidades de efectuar compras em função das necessidades e capacidades do cliente;
- Ausência de multas por atraso de pagamento;
- Melhoria do serviço prestado ao cliente; e,
- Fortificar a boa relação EDM/Cliente.
A partir de 4 de Março de 2018
EDM introduz códigos para inserir nos contadores
A partir de 4 de Março de 2018, os contadores de energia do sistema pré-pago, vão necessitar de códigos adicionais, a serem introduzidos pelo cliente de forma sequencial, no acto de recarregamento de energia eléctrica.
Os referidos códigos serão gerados automaticamente pelo sistema no acto da compra de energia e serão fornecidos apenas uma vez (a partir do 04 de Março).
Nas compras seguintes o recarregamento será feito normalmente. Este processo será implementado de forma gradual, pelo que cada cliente receberá os 3 códigos em determinada altura.
Ao cliente cabe apenas comprar a sua recarga de energia através das várias formas disponibilizadas pela EDM (Postos de venda, ATM, POS, telemóvel, internet, vendas de rua, etc.) e prosseguir da seguinte forma:
1. Assim que receber os 3 (três) códigos, deve introduzi-los no contador Credelec seguindo a sequência apresentada no recibo;
2. Nas compras seguintes não receberá mais os 3 (três) códigos, ou seja passa a recarregar normalmente.
Esta medida visa melhorar a prestação do serviço de venda de Credelec, aumentando a comodidade, conforto e conveniência para o cliente.
